Termos de uso

Última atualização: 14 de novembro de 2026

Estes termos valem para quem usa os serviços digitais da SJ Locação: a área do cliente (portal), o atendimento e os avisos por WhatsApp, o aceite eletrônico de documentos, o site e o sistema usado pela nossa equipe. Ao usar qualquer um deles, você concorda com estes termos.

Quem somos

Os serviços são prestados pelas empresas abaixo:

• S J LOCACAO E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS LTDA - EPP (SJ LOCACAÇÃO) · CNPJ 10.953.747/0001-18 · financeiro@sjlocacao.com

O que oferecemos

• Área do cliente: acompanhar contratos, equipamentos, faturas e chamados, abrir chamados e aceitar documentos.
• Aceite eletrônico: ler e aceitar contratos, aditivos, propostas, medições e orçamentos por um link ou pela área do cliente.
• WhatsApp: avisos e atendimento (veja abaixo).
• Site: informações sobre a empresa e pedido de orçamento.

WhatsApp: avisos e atendimento

• Usamos o WhatsApp pela API oficial da Meta (WhatsApp Business), sempre pelo número oficial da empresa.
• Avisos: enviamos mensagens sobre documentos para o seu aceite, abertura e solução de chamados e, quando houver, cobranças e vencimentos. Os avisos seguem modelos aprovados pela Meta e vão para o celular cadastrado do cliente ou do contato.
• Atendimento: você pode responder ou nos escrever por esse número. As mensagens são lidas pela nossa equipe no horário comercial, [informe o horário de atendimento]. Para urgências com equipamento parado, abra um chamado pela área do cliente ou ligue para a empresa.
• Responda PARAR a qualquer momento para não receber mais avisos. Isso não cancela contratos nem cobranças, que continuam por e-mail e pela área do cliente.
• Não pedimos senhas, códigos de acesso nem dados de cartão pelo WhatsApp.
• O uso do WhatsApp também segue os termos e a política de privacidade da Meta.

Contas de acesso

• O acesso à área do cliente é pessoal. Quem recebe o convite cria a própria senha e cuida para que ninguém mais a use.
• O gestor do cliente cadastra e remove os auxiliares e responde pelo que fazem em nome do cliente.
• Avise-nos se perceber um acesso que não reconhece.

Aceite eletrônico de documentos

O aceite pelo link ou pela área do cliente tem o mesmo valor de uma assinatura do documento. Guardamos o arquivo exato que foi lido, o nome e o CPF ou CNPJ de quem aceitou, a data, a hora, o endereço IP e o navegador. Quando o e-mail está disponível, o aceite pelo link pede um código enviado para ele.

Uso adequado

Não é permitido usar os serviços para fins ilegais, tentar acessar dados de outros clientes, enviar conteúdo ofensivo ou prejudicar o funcionamento do sistema.

Disponibilidade

Os serviços ficam disponíveis a maior parte do tempo, mas podem parar para manutenção ou atualização. Contratos, prazos e cobranças seguem o que foi contratado, mesmo durante uma interrupção.

Privacidade

O tratamento dos dados pessoais está descrito na nossa política de privacidade.

Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados; a versão em vigor é a publicada nesta página. Vale a lei brasileira, com o foro da comarca de [informe a cidade e o estado].

Última atualização: 14 de novembro de 2026.