Política de privacidade

Última atualização: 14 de novembro de 2026

Esta política explica como tratamos os dados pessoais de clientes, contatos, usuários da área do cliente, visitantes do site e da nossa equipe, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Quem somos

Os dados são tratados pelas empresas abaixo, cada uma responsável (controladora) pelos dados das relações que mantém com você:

• S J LOCACAO E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS LTDA - EPP (SJ LOCACAÇÃO) · CNPJ 10.953.747/0001-18 · financeiro@sjlocacao.com

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [informe o nome e o e-mail do encarregado].

Quais dados tratamos

• Clientes e contatos: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço, telefone, WhatsApp, e-mail, cargo e endereços de obra.
• Contratos e financeiro: propostas, contratos, aditivos, medições, faturas, recebimentos e o aceite eletrônico dos documentos (nome, CPF ou CNPJ, data, hora, endereço IP e navegador de quem aceitou).
• Área do cliente (portal): nome, e-mail ou celular de acesso, chamados abertos e mensagens trocadas.
• WhatsApp: número, nome do perfil, as mensagens que enviamos (avisos) e as que você nos envia (atendimento), e a situação de cada envio (enviada, entregue, lida). Você pode responder PARAR a qualquer momento para não receber mais avisos.
• Site: o que você informa no pedido de orçamento (nome, empresa, telefone, e-mail, equipamento, local e período de uso).
• Nossa equipe: dados de cadastro, horário de acesso, apontamentos de horas, despesas e, no app de campo, fotos, assinaturas e a localização no momento de cada operação (entrega, devolução, vistoria, leitura). Não há rastreamento contínuo.

Para que usamos

• Executar os contratos de locação e de serviço: entregas, devoluções, manutenções, chamados e atendimento técnico.
• Emitir cobranças e documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Enviar avisos por e-mail e WhatsApp sobre documentos para aceite, chamados e cobranças.
• Atender você pelo WhatsApp: as mensagens que você envia ao nosso número são lidas e respondidas pela nossa equipe.
• Responder pedidos de orçamento feitos pelo site.
• Manter a segurança do sistema (registro de acessos e de alterações).

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

Base legal

Tratamos os dados para a execução de contrato e dos procedimentos que o antecedem, para o cumprimento de obrigações legais, para o exercício regular de direitos, pelo legítimo interesse (por exemplo, a segurança do sistema) e, no formulário do site, com o seu consentimento (LGPD, art. 7º).

Com quem compartilhamos

Somente com quem nos presta serviços necessários ao funcionamento, sob contrato e para essas finalidades:

• hospedagem do sistema e guarda das cópias de segurança (backups criptografados);
• envio de e-mails;
• WhatsApp, pela API oficial da Meta;
• emissão de documentos fiscais, quando houver;
• mapas do sistema (OpenStreetMap), que recebem o endereço de internet de quem abre o mapa.

Também compartilhamos quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

Por quanto tempo guardamos

• Enquanto durar a relação com você e, depois, pelos prazos exigidos em lei (por exemplo, 5 anos para documentos fiscais e o prazo de guarda de contratos).
• Localização do app de campo: 180 dias.
• Registros técnicos das operações do app de campo: 90 dias.
• Pedidos de orçamento sem contrato: [informe o prazo].

Segurança

Acesso por usuário e senha, com permissões por perfil, verificação em duas etapas opcional, registro de quem alterou cada informação, conexão criptografada (HTTPS) e cópias de segurança criptografadas.

Cookies

O sistema e a área do cliente usam apenas o armazenamento necessário para o login e o funcionamento das telas. O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento (LGPD, art. 18). Basta escrever para o e-mail da empresa com quem você tem relação, listado acima, ou para o encarregado. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Veja também os nossos termos de uso.

Última atualização: 14 de novembro de 2026.